VAT refund ยุโรป ขั้นตอนขอคืนภาษีและรับเงินที่สนามบิน

VAT refund ยุโรป สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเริ่มช้อปปิ้ง

ก่อนจะเริ่มวางแผนช้อปปิ้ง เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่า VAT refund หรือ Tax Refund คือการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับสินค้าที่ซื้อแล้วนำออกนอกสหภาพยุโรป (EU) โดยสิทธิ์นี้ให้เฉพาะผู้ที่มีถิ่นพำนักอยู่นอก EU ตามที่ระบุไว้ในหนังสือเดินทางเท่านั้น

เงื่อนไขสำคัญที่สหภาพยุโรปกำหนดไว้คือ สินค้าที่เราซื้อจะต้องถูกนำออกจาก EU ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ และต้องมีเอกสาร VAT refund document ที่ผ่านการประทับตราหรือรับรองจากศุลกากรเรียบร้อยแล้ว นอกจากนี้ กระบวนการขอคืนภาษีไม่ได้เหมือนกันหมดทั้ง EU ประเทศสมาชิกแต่ละแห่งอาจมีขั้นตอนรายละเอียดต่างกันไป ขึ้นอยู่กับกฎของประเทศนั้นๆ รวมถึงผู้ขายและผู้ให้บริการ (VAT refund operator) ที่ร้านค้าเลือกใช้ด้วย

ซื้อสินค้ากับร้านที่มีป้าย Tax Free หรือ Global Blue

เมื่อเดินเข้าไปในร้านค้า ไม่ใช่ว่าทุกร้านจะสามารถทำเรื่องขอคืนภาษีได้เสมอไป ให้เรามองหาป้ายสัญลักษณ์หรือโลโก้ของผู้ให้บริการตั้งไว้ที่หน้าร้านหรือตรงเคาน์เตอร์จ่ายเงิน เช่น โลโก้ของ Global Blue หรือ Planet ซึ่งร้านค้าในเครือข่ายเหล่านี้จะสามารถออกเอกสารให้เราได้

ส่วนใหญ่แล้วพนักงานขายจะคุ้นเคยกับกระบวนการนี้ดี เมื่อเราเลือกของเสร็จและถึงตอนจ่ายเงิน พนักงานจะสอบถามและช่วยจัดการเตรียมเอกสารเบื้องต้นให้เรา

ขอแบบฟอร์มคืนภาษีพร้อมแสดงหนังสือเดินทางให้พนักงาน

ตอนจ่ายเงินที่แคชเชียร์ เราต้องแสดงหนังสือเดินทางตัวจริงให้พนักงานดู เพื่อยืนยันว่าเรามีถิ่นพำนักนอก EU ตามเงื่อนไข พนักงานจะนำข้อมูลจากหนังสือเดินทางไปกรอกลงในแบบฟอร์ม Tax Free form (ตัวอย่างเช่น ในฝรั่งเศสจะเรียกว่าเอกสาร bordereau de vente à l’exportation) ให้ถูกต้องตรงกัน

ในขั้นตอนนี้ พนักงานอาจจะถามด้วยว่าเราต้องการรับเงินคืนด้วยวิธีไหน เมื่อได้เอกสารแบบฟอร์มพร้อมใบเสร็จมาแล้ว ให้เราเก็บรวบรวมไว้คู่กันเสมอ ห้ามทำหายเด็ดขาด เพราะต้องใช้ทั้งใบเสร็จและแบบฟอร์มในการยื่นให้ศุลกากรตรวจสอบที่สนามบิน อ่านกฎและคุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ขอคืนภาษีเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ สหภาพยุโรป

อ่านต่อ: ล้วงกระเป๋าในยุโรป ระบบป้องกันระดับทีมสำหรับปารีส บาร์เซโลนา โรม

ขั้นตอนแพ็กของและจุดตรวจศุลกากรที่สนามบิน

พอถึงวันเดินทางกลับ การจัดกระเป๋าถือเป็นเรื่องที่ต้องวางแผนให้ดี เพราะตามข้อกำหนดของ Your Europe นักท่องเที่ยวที่มาจากนอก EU จะต้องนำสินค้าและเอกสารทั้งหมดไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากร (Customs) เพื่อตรวจสอบและประทับตรารับรองก่อนที่เราจะโหลดกระเป๋าลงใต้ท้องเครื่อง

ตรวจสอบเงื่อนไขการบรรจุและห้ามแกะหีบห่อสินค้า

สิ่งที่หลายคนมักจะพลาดคือ การแกะสินค้าออกมาใช้ก่อนบินกลับ กฎของศุลกากรระบุชัดเจนว่า สินค้าที่จะขอคืนภาษีได้นั้นต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ถูกใช้งาน หรือยังไม่ถูกสวมใส่

ตัวอย่างเช่น หากเราซื้อของและทำเรื่องที่เยอรมนี เมื่อไปถึงสนามบิน ศุลกากรจะขอดูสินค้าในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งาน พร้อมกับหนังสือเดินทาง ใบเสร็จหรือแบบฟอร์มคืนภาษี และตั๋วเครื่องบินหรือเอกสารการเดินทาง ดังนั้นตอนจัดกระเป๋า เราควรแยกของแบรนด์เนมและของที่ต้องการทำ Tax Refund ไว้ในส่วนที่หยิบออกให้เจ้าหน้าที่ดูได้ง่ายที่สุด ไม่ควรยัดไว้ลึกจนต้องรื้อกระเป๋าใหม่หมดที่หน้าเคาน์เตอร์

ประทับตราที่สนามบินสุดท้ายก่อนเดินทางออกจากสหภาพยุโรป

จุดสำคัญที่สุดของกระบวนการนี้คือ เราต้องประทับตราเอกสารที่สนามบินของประเทศสุดท้ายก่อนเดินทางออกจากสหภาพยุโรป (EU) ถ้าเรามีไฟลต์ต่อเครื่อง ให้เช็คให้ดีว่าสนามบินที่ไปต่อเครื่องนั้นยังอยู่ใน EU หรือไม่ ถ้าใช่ เราต้องไปทำเรื่องที่สนามบินนั้น

หากเราบินออกจากประเทศฝรั่งเศสเป็นประเทศสุดท้าย ในสนามบินจะมีระบบตู้ PABLO ซึ่งเป็นตู้หรือระบบ validate เอกสาร détaxe ของฝรั่งเศสตั้งอยู่ใกล้ๆ กับเคาน์เตอร์ศุลกากร เราสามารถนำเอกสารไปสแกนบาร์โค้ดที่ตู้ได้เลย ถ้าหน้าจอขึ้นว่าผ่านก็ถือว่าเรียบร้อย แต่ถ้าสแกนไม่ผ่าน เราจะต้องไปติดต่อผู้ให้บริการตามข้อมูลที่ระบุบนเอกสาร

ในกรณีที่เราบินออกจากประเทศสมาชิกอื่นที่ไม่ใช่ฝรั่งเศส เจ้าหน้าที่ศุลกากรของประเทศนั้นๆ จะเป็นผู้ตรวจสอบสินค้าและเอกสารทั้งหมด จากนั้นจึงจะประทับตราหรือออกเอกสารที่ validate แล้วให้กับเรา ดูรายละเอียดขั้นตอนและตัวอย่างการใช้ตู้ PABLO ของฝรั่งเศสได้ที่เว็บไซต์ ศุลกากรฝรั่งเศส

วิธีรับเงินคืนภาษี เลือกระหว่างบัตรเครดิตกับเงินสด

เมื่อเอกสารของเราได้รับการ validate หรือประทับตราจากศุลกากรเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำเอกสารเหล่านั้นไปยื่นขอรับเงินคืน สหภาพยุโรปกำหนดไว้ว่าร้านค้าจะเป็นคนทำ refund ให้เราโดยตรง หรือจะใช้ตัวกลาง (Operator) อย่าง Global Blue หรือ Planet ก็ได้ ซึ่งที่สนามบินส่วนใหญ่จะมี Refund Office หรือเคาน์เตอร์บริการตั้งอยู่ใกล้ๆ กับจุดตรวจศุลกากร ตัวอย่างเช่นที่สนามบิน Frankfurt จะมีจุดบริการของ Global Blue ที่เราสามารถนำเอกสารที่ประทับตราแล้วไปยื่นรับเงินคืนได้เลย โดยมีทางเลือกหลักๆ ให้เราระหว่างการรับเงินสดหรือรับโอนเข้าบัตรเครดิต

ระยะเวลารอเงินเข้าบัตรเครดิต

ถ้าเราเลือกวิธีรับเงินคืนเข้าบัญชีบัตรเครดิต ข้อดีคือสะดวกรวดเร็วตอนยื่นเอกสาร และไม่ต้องถือเงินสดสกุลต่างประเทศกลับบ้าน แต่ต้องเข้าใจว่าวิธีนี้มีระยะเวลาดำเนินการ สำหรับ Global Blue มักจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 3 - 5 วันทำการ แต่อย่างไรก็ตาม ถ้าเราต้องส่งแบบฟอร์มทางไปรษณีย์ไปให้ผู้ให้บริการ ทาง Global Blue แนะนำให้เผื่อเวลาสำหรับการประมวลผลไว้ราวๆ 3 สัปดาห์ และในบางกรณี แม้เราจะได้รับข้อความยืนยันว่าทำการจ่าย refund ให้แล้ว แต่ยอดเงินอาจจะยังไม่โชว์ในบัญชีทันที ให้เผื่อเวลาอีก 2 - 5 วันกว่าระบบธนาคารจะแสดงยอดในบัญชีบัตรเครดิตของเราให้เห็น

การหักค่าธรรมเนียมเมื่อเลือกรับเป็นเงินสด

ถ้าใครไม่ชอบรอและอยากได้ความสบายใจ การเลือกรับเงินคืนเป็นเงินสดก็มักจบเร็วที่สุดที่หน้าเคาน์เตอร์ ได้รับเงินมาถือไว้ทันที แต่สิ่งที่ต้องรู้ไว้คือ ฝ่ายที่ทำหน้าที่คืนเงินอาจมีการคิดค่าธรรมเนียม โดยจะหักออกจากยอด VAT refund ของเรา

ทาง Global Blue ระบุไว้ว่า อาจมีการเก็บ service fees รวมถึง currency conversion fees ในกรณีที่มีส่วนต่างของอัตราแลกเปลี่ยนรวมอยู่ด้วย ซึ่งอาจจะทำให้ยอดเงินสดที่เราได้รับจริงน้อยกว่ายอดที่ร้านค้าประมาณการไว้ตอนแรก สามารถเช็คเงื่อนไขค่าธรรมเนียมและระยะเวลารอเงินคืนแบบละเอียดได้ที่เว็บไซต์ Global Blue

อ่านต่อ: โรงแรมยุโรปสำหรับกรุ๊ป ห้องเล็ก ไม่มีแอร์ ลิฟต์จิ๋ว สิ่งที่ต้องบรีฟทีมก่อนถึง

พาทีมช้อปปิ้งและรับเงินคืน แบบไม่มีสะดุด

หากเป็นการเดินทางไปเที่ยวกับกลุ่มเพื่อน หรือทริปดูงานของบริษัทที่มีคนจำนวนมาก การจัดการเวลาที่สนามบินคือเรื่องท้าทายที่สุด เพราะกฎของประเทศเยอรมนีระบุไว้ว่าการคืนภาษีเป็น tax relief ต่อผู้ขาย และร้านค้าไม่ได้มีหน้าที่บังคับว่าต้องส่งต่อประโยชน์นี้ให้ลูกค้าเสมอไป การจะขอคืนได้สำเร็จจึงอยู่ที่ความพร้อมของเอกสารและการตรวจของศุลกากร

สำหรับกรุ๊ปหลายคน แต่ละคนอาจจะซื้อของจากหลายร้าน ได้ฟอร์มจากทั้ง Global Blue และ Planet ปะปนกันไป สิ่งสำคัญคือการช่วยจัดลำดับเอกสารและเวลา โดยก่อนถึงสนามบิน ควรเตือนให้ทุกคนตรวจเช็คว่ากรอก Tax Free form ครบถ้วนแล้ว มีใบเสร็จตัวจริง เตรียมหนังสือเดินทางและเอกสารเดินทางพร้อม และที่สำคัญคือเตรียมสินค้าที่ยังไม่ถูกแกะใช้งานแยกไว้ให้ศุลกากรตรวจ

ผู้ให้บริการอย่าง Planet แนะนำให้เผื่อเวลาที่สนามบินสำหรับการทำ Export Validation ก่อนที่เที่ยวบินจะออก ดังนั้นถ้าเดินทางเป็นกรุ๊ปใหญ่ ควรไปถึงสนามบินให้เร็วกว่าปกติ เพื่อให้ทุกคนมีเวลาจัดการขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่ประทับตราไปจนถึงเข้าคิวรับเงินคืนได้อย่างราบรื่น

หากเป็นทริปองค์กร BENS สามารถช่วยดูแลความเรียบร้อย จัดการเตรียมความพร้อม และช่วยจัดลำดับขั้นตอนการขอคืนภาษีที่สนามบินให้กรุ๊ปของคุณได้อย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนช้อปปิ้งอย่างสบายใจและไม่พลาดเที่ยวบิน สนใจจัดทริปให้ทีม ดูรายละเอียด บริการจัดกรุ๊ปทัวร์ยุโรป และ โปรแกรมทัวร์ยุโรป หรือ ติดต่อ BENS ได้เลย